1. Reducér nedetid
Ved at indgå en IT Service Desk-aftale med Advania, får du hurtig assistance til tekniske problemer. Det reducerer driftsafbrydelser og giver alt andet lige flere produktive timer.
Advania IT Service Desk
Vi er her for at hjælpe dig.
Online brugersupport
Vores Service Desk team er supportere fordi, de gerne vil være det.
De både ved, hvad de taler om og forstår at få dig i tale, så I kan få løst IT-problem hurtigt.
En brugersupportaftale med os er jeres sikkerhed for ikke at bruge unødig tid på IT.
Skal vi tage en snak?
Start dialogen
Er det ikke alt for dyrt i længden af outsource sin IT-support?
Selvom outsourcing kan virke som en større umiddelbar udgift, kan det på længere sigt være omkostningseffektivt. Med outsourcing til vores IT Service Desk undgår I udgifter forbundet med ansættelse af fuldtids IT-specialister, hvilket inkluderer lønninger, fordele, og uddannelse. Desuden udvikler teknologien sig som bekendt hurtigt, og at holde sig opdateret kan være dyrt og tidskrævende. En outsourcet IT-support leverer opdateret ekspertise og sørger for, at jeres systemer altid er opdateret med de seneste sikkerhedsopdateringer og teknologiske fremskridt. Endelig giver outsourcing fleksibilitet til nemt at skalere IT-supporten op eller ned afhængigt af virksomhedens periodevise behov. Også dette kan være svært og dyrt at administrere internt, især for mindre virksomheder.
Vores IT-setup er komplekst, så vi kan ikke bruge standardløsninger. Kan I hjælpe med andet?
Virkeligheden er kompleks, og standardløsninger passer ikke altid på den. IT-er ingen undtagelse, og vi tilbyder derfor skræddersyede løsninger, hvor vi besøger jeres virksomhed og arbejder tæt sammen med jer for at forstå jeres specifikke IT-udfordringer og krav. Løsningen kan inkludere implementering af ny IT-eller integrationer med andre systemer, I allerede bruger, eller som oftest en kombination af de to. Vores mål er ikke at afsætte en hyldevare, men at levere en løsning, der passer præcist til jeres behov og arbejdsprocesser, så jeres hverdag bliver smartere.
Er det ikke klogere at holde sin IT-support in-house?
At holde IT Service Desk in-house kan give jer fuld kontrol over processerne og muliggøre hurtige tilpasninger. Men det kræver også betydelige ressourcer, herunder dygtige IT-medarbejdere, vedvarende vedligeholdelse og opdateringer, samt investeringer i hardware og software. En ekstern Service Desk-løsning, som den vi tilbyder, kan frigøre værdifulde interne ressourcer, så I kan fokusere mere på jeres kerneforretning. Vi håndterer vedligeholdelse, opdateringer og sikkerhed, hvilket kan være mere omkostningseffektivt på længere sigt. Derudover får I adgang til ekspertise og support, som kan være svært at opretholde in-house. Det er vigtigt at afveje fordele og ulemper i forhold til jeres specifikke situation. Hvis I vælger en ekstern Service Desk-løsning hos os, arbejder vi for at sikre, at løsningen føles som en naturlig udvidelse af jeres interne team.